Mijn Klacht:
Voedselvergiftiging opgelopen, geschimmelde kamers, verkeerde info gekregen. Daarnaast zijn wij niet naar behoren geinformeerd. Zo werd ons niet gemeld dat wij een doktersverklaring moeaten hebben voor de voedselvergiftiging, hebben zelf om een kamer wissel moeten vragen door de schimmel in het hotel, reisleiding kwam met mijn en moeite en was heel onprofessioneel.
Dit staat ook allemaal op de app gesprekken met Sunweb van tijdens onze vakantie.
Bij het indienen van de klachten zijn wij gewoon weggewuifd.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden een deel van het betaalde vakantiegeld terug willen. Ontzettend slecht voedsel en schimmel in de kamers hoort niet bij een 4 sterren hotel.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
