Mijn Klacht:
Goede middag,
Bijgevoegd al een klachten formulier die we op vakantie hebben ingevuld later nog verdere uitleg.
Ook fotos van de site van hoe het had moeten zijn… maar helaas niet was dus geen leuke vakantie gehad.
Er zouden 3 kinderbaden zijn bij aankomst maar 1 erg terleurstellend
Er zouden 5 buitenzwembaden zijn bij aankomst 2 als je kinderbad mee rekend.
er zou een waterspeelplein zijn nergens te bekenen.
kinderstoel moesten we uiteindelijk voor betalen 25 euro dus niet gedaan wat erg onhandig was met avond eten geven aan een kind van 1 op de hotel kamer.
mini club en uitgebreide animatie was nergens te bekenen de eerste 4 a 5 dagen deden ze helemaal niks was niks te doen of als er geen mensen meer mee deden dan 5 deden ze het gewoon niet! We gingen juist omdat de animatie zo goed aan geschreven stond maar er was dus niks te doen.
de miniclub was vanaf 4 jaar zo ook aangegeven op de site prima maar dan de animatie had er gewoon moeten zijn.
Zie foto ze stonden alleen maar te klotten.
de animatie was de laatste 2 dagen dan wel bezig alsof ze op hun donder hebben gehad maar daar hadden we niks aan de eerst 5 dagen.
het zandstrand is 3 km weg het eerste wat je tegen komt is 1km kiezelstrand wat erg jammer is als je circa 500 leest en dus de 1e geen buggy mee neemt omdat dat wel te doen is maar uiteindelijk veel verder is.
het centrum, weet niet wat jullie onder centrum zien maar die is al snel 5 a 8 km de echte centrum en geen 900 meter…
Terug weg nog erger dan verwacht!
Snachts een mail krijgen dat we een ander vliegtuig krijgen dus andere stoelen waarschijnlijk (die werden vergoed stond er in zie foto we hadden 17 e en 17 f gekocht ) en nu zaten we helemaal achterin.
dag na aankomst thuis de koffers geopent, ik wil niet weten hoe ze er mee om zijn gegaan zie foto maar de ipad is helemaal kapot! En de koffer beschadigd.
Ik wil hiervóór,
Een redelijke vergoeding van hotel.
Een vergoeding voor de stoelen.
Een vergoeding voor de ipad
Ik hoor hopelijk snel iets van u.
Chelsea roos
Dit is de mail die ik naar hun gestuurd heb hun zegen niks te kunnen doen helaas kan ik via deze site geen fotos mee sturen.. waar alles duidelijk op te zien is hoop dat u me kunt helpen.
Gewenste Oplossing:
Als ik voor nu de helft van me vakantie vergoed heb de helft was oke en de andere gewoon niet.
(10)
