Mijn Klacht:
Doordat ik struikelde schoot mijnn telefoon uit mijn hoesje de zee in van 200 meterr hoogte. De gids belde direct mijn reisleidster. Die zei dat je bij verliezen geen politie rapport nodig had voor je reisverzekering. Dit was dinsdag 24juni. Die vrijdag kwamen wij rond half 3 de reisleidster tegen en die zei dat we toch en politie rapport nodig hadden. Ze had zelf geen tijd maar ze zou een afspraak maken. Bovendien hadden we echt een tolk nodig want zonder werkte de politie niet mee. Dit kostte 50 euro. Ze zei iedereen schrikt daarvan maar je krijgt een kwitantie en dat krijg je terug van de reisverzekering. Die tolk heette Jake en was reuze vriendelijk. We hadden een afspraak om kwart voor 4 en we zouden die avond met een excursie meegaan. De volgende dag in de ochtend naar huis. Ik wil niet echt een klacht indienen maar dit wel even noemen dat A ik het heel jammer vind dat ze op de laatste dag hiermee kwam. Voor ons haast en vliegwerk want hadden die tijd nodig voor inpakken. B. Mijn reisverzekering uniegrant van ANWB die 50 euro absoluut NIET vergoedt.
Gewenste Oplossing:
Nou het zo mooi zijn als ik die kosten van de tolk 50 euro terug zou krijgen omdat ik hierover verkeerd geinformeerd ben. Dat alles op het laatst geregeld moest worden was jammer maar vond het toch prettig dat ze haar best nog deed voor mij
