Linda S op 17 augustus 2014 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus
Contact gehad met mevrouw Stuivenberg en mevrouw de Graaf. Beide gaan akkoord met de aangebode oplossing.
De reis is omgeboekt zodat wij ipv 2 dagen kwijt zijn er nog wel 1 dag bij inschieten, jammere ervan is wel dat er 52 euro kosten aan verbonden zijn...
Samenvatting wordt geladen...
Wij vertrekken 3 oktober voor 8 dagen naar Lara, nu vertrekken wij pas om 16.30 uur, dus komen aan rond 22 uur in het hotel dag 1 is dus weg. Nu vertrekken wij weer om half 12 dus dag 2 is ook weg. Wij boeken geen goedkope vakantie maar betalen wel voor 8 dagen all inclusive maar maken daar maar 6 dagen gebruik van…… Hoe gaan we dit oplossen???????
Andere vertrektijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2014 om 11:53 geantwoord
Contact gehad met mevrouw Stuivenberg en mevrouw de Graaf. Beide gaan akkoord met de aangebode oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van SunWeb beoordeeld.
Heeft op 25 augustus 2014 om 17:45 geantwoord
De reis is omgeboekt zodat wij ipv 2 dagen kwijt zijn er nog wel 1 dag bij inschieten, jammere ervan is wel dat er 52 euro kosten aan verbonden zijn :-(
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
