Klacht: 2 hele dagen kwijt

jeroenenbettine op 27 juli 2015 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SunWeb has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Helaas zijn er geen andere vluchten meer beschikbaar. Mevrouw per mail een inhoudelijke reactie gegeven. Met vriendelijke groet, Team Webcare Sunweb

Bedrijf SunWeb
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 27 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hebben reis geboekt naar marmaris. De heenvlucht is om 18.55 dus komen we aan op het vliegveld om 23.30…dus hele dag weg. Terugreis is om 11.25 terugvliegen. Dus worden we om half 8 al opgehaald. Dus nig een dag weg. Dus van de 10 dagen zijn we er maar 8!!!!!vind het belachelijk dat je voor die twee dagen je hotelkosten betaald. Zag dat er al meer mensen over hadden geklaagd. Wij gaan ook met HV 1797. Hoop dat daar iets aan kan worden gedaan.

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan sunweb over

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SunWeb

Heeft op 27 juli 2015 om 15:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas zijn er geen andere vluchten meer beschikbaar. Mevrouw per mail een inhoudelijke reactie gegeven. Met vriendelijke groet, Team Webcare Sunweb

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM