Mijn Klacht:
Ik heb een vakantie geboekt voor 24 augustus as naar Turkije. Ivm het corona virus wil ik mijn vakantie omboeken naar volgend jaar. Echter na 6 e-mail geen reactie, op de app 1 gereageerd en vervolgend totaal gereactie meer, bellen gaat niet want ze zijn niet bereikbaar.
Ik moet voor 13 juli mijn reis betalen maar fie ga ik niet betalen als ik niet op vakantie ga aangezien ik de reis wil Omboeken.
Ik heb het idee dat ze mij aan het lijntje houden totdat ik betaal.
Ik vind het belachelijk dat ze totaal niet reageren en helpen.
Ik zal in de toekomst ook nooit meer boeken bij suntip.
Ben ondertussen in staat om mijn reis te annuleren, maar dan ben ik mijn aanbetaling of meer kwijt. Ik moet het hele jaar hard werk voor mij geld en dat suntip zo met mensen omgaat vind ik echt schandalig.
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn reis omboeken eken naar volgend jaar en de betaling verschuift naar volgend jaar.
