Klacht over Suntip: annuleren van de reis

Mijn Klacht:

heb mijn reis moeten annuleren ruim 42 dagen voor vertrek
nu hanteren ze 50 procent van de reissom wat ik niet redelijk vind
en heb dit met boeking niet kunnen zien alleen of ik acoord ging met de ANVR voorwaarden maar hun eigen voorwaarden stond er niet bij.

Pas toen ik geboekt had sturen ze hun eigen voorwaarden per mail na.
Heel misleidend dit en niet correct de meeste reis organisaties hanteren alleen de aanmaning kosten voor 42 dagen voor vertrek.

Gewenste Oplossing:

Dat alleen de aanmaningskosten in rekening wordt gebracht
en verder niks

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Suntip

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Suntip over deze klacht.

Bericht van Suntip

9 jaren geleden - Geachte mevrouw Arts, Wij hebben u zojuist via email een reactie gegeven. Met vriendelijke groet, Suntip.nl

Reactie van de melder van de klacht blauw1kinga

9 jaren geleden - ik heb net even gekeken , maar bij boeken moet ik idd acoord gaan met de voorwaarden van ANVR en de its voorwaarden, en bij dse its voorwaarden staat ook niks van 42 dagen van te voren annuleren tegen een tarief van 50 % en jullie eigen voorwaarden van suntip is ook niet te zien bij afronding boeking. Pas na de boeking en betaling sturen jullie je eigen voorwaarden toe....

Bericht van Suntip

9 jaren geleden - Geachte mevrouw Arts, Wij hebben wederom via mail een reactie gegeven. Met vriendelijke groet, Suntip.nl

Reactie van de melder van de klacht blauw1kinga

9 jaren geleden - ik heb via pelikaanreizen bij jullie geboekt en heb eerst gekeken bij de meest gestelde vragen van pelikaanreizen, daar stond een vraag bij wat zijn mijn annuleringskosten van mijn reis als ik die wil annuleren. Daarin stond het volgende;Vanaf het moment van boeken tot 42 dagen voor vertrek; de aanbetaling Van de 42e dag voor vertrek tot de 15 e dag voor vertrek 50% Vanaf de 15 e dag voor vertrek tot de 8 e dag 90% van de reissom Vanaf de 8 e dag voor vertrek de volledige reissom E n er staat niet bij dat dit alleen geld voor alleen vlieg of busreizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Suntip nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: annuleren van de reis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Suntip

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen