Paul6287 op 25 april 2013 over Sunniva Clinics Arnhem in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Sunniva Clinics Arnhem heeft 20 minuten geprobeerd telefonisch een afspraak te maken, maar kreeg niemand aan de lijn. De hoge kosten van 35 cent per minuut worden als onacceptabel ervaren, wat leidt tot een negatieve indruk van de dienstverlening. De klant is teleurgesteld en heeft nog steeds geen afspraak kunnen maken.
20 minuten aan de lijn gehangen om te proberen om een afspraak te maken. Er wordt gewoon niet opgenomen en dat a 35 ct per minuut. Erg slechte zaak. Alle mooie verhalen worden op deze manier in 1 keer teniet gedaan. Slechte reclame en nu nog steeds geen afspraak kunnen maken.
Mij terug bellen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
