Klacht: Oplichting IPL behandeling bij Sunniva Clinics

laura2010 op 21 april 2013 over Sunniva Clinics Arnhem in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 21 april 2013

Een klant van Sunniva Clinics in Arnhem voelt zich bedrogen na een IPL-behandeling die via vakantieveiling was aangeschaft. De beloften van een intakegesprek, koffie of thee en een effectieve behandeling werden niet nagekomen, en de klant was na vijf minuten alweer buiten zonder merkbaar resultaat. De behandelkamer voldeed niet aan de verwachtingen en de apparatuur functioneerde niet goed.

Mijn Klacht:

Ik voel me flink belazerd bij Sunniva Clinics in Arnhem. Via vakantieveiling heb ik een ipl behandeling gekocht ter waarde van 95,00 euro. Zelf heb ik er gelukkig niet zoveel voor betaald. Zij beloven: aankomst met koffie of thee, een intake gesprek en een behandeling waarna je er jonger uitgaat zien en couperose wordt aangepakt. Niets van dit alles is waar. Na 5 minuten stond ik weer buiten; zonder koffie. Vieze behandelkamer met een gordijntje voor de deur. een dame die niet erg snugger op mij overkwam. Zij vertelde mij dat je zeker 5 behandelingen nodig had wil je resultaat zien. Apparaat werkte niet goed en na ongeveer 10 lichflitsjes was ik klaar.
Voel mij flink genaait. Reis ik daarvoor naar Arnhem!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn reiskosten vergoed krijgen (Zwolle naar Arnhem) en mijn 25,00 die ik betaald heb voor de behandeling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM