Mijn Klacht:

Ik heb via vakantieveilingen deze ipl behandelingen gekocht, maar heb er gelukkig niet veel voor betaald want het is echt weggegooid geld!!
De eerste paar behandelingen op de Spijkerstraat gehad. Wat een zooitje ongeregeld, onvriendelijk personeel en geen professioneel pand. Het lijkt wel een zelf gemaakte doos!
Vervolgens behandelingen gehad op de nieuwe locatie op de Velperweg, die ook niet lekker verlopen zijn. Ik kom zelf niet uit de buurt van Arnhem, dus het was even zoeken (want het nieuwe pand ligt echt verscholen) maar kwam 5minuten te laat. Ik moest gewoon in de wachtruimte zitten (wat je een wachtruimte kunt noemen. Een paar stoelen, een bank, gewoon te krap voor de wachtende mensen). Na 20 minuten kwam er een jongen naar mij toe en zei ‘sorry mevrouw maar u bent 25 minuten te laat, wij kunnen u niet meer helpen.’ Dus ik kon na ongeveer een half uur wachten lekker weer gaan.
Ik heb het ook meegemaakt dat het apparaat een keer stuk was, waardoor mijn afspraak niet door kon gaan. Dit was in mijn voicemail ingesproken en werd er gezegd dat ik terug gebeld werd door hun, zodat ik nieuwe afspraak kon maken. Na lang gewacht te hebben, heb ik zelf maar een mail gestuurd, ook daar geen reactie op gekregen dus toen toch maar gebeld. Maar deze belkosten zijn ook niet goedkoop!!
De laatste behandeling die ik heb gehad was PIJNLIJK!! Ik denk dat het apparaat niet goed ingesteld was, want ik kreeg rode brandplekjes en die bleven wel een paar dagen zichtbaar én gevoelig.
Nu morgen weer een afspraak, maar tot nu toe zie ik nog steeds GÉÉN resultaat dus zonde van mijn vrije dag.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, zaak sluiten!