KatjaB op 02 mei 2013 over Sunniva Clinics Arnhem in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Sunniva Clinics Arnhem ervaart problemen bij het maken van een afspraak. Ondanks herhaaldelijk bellen, wordt de klant langdurig in de wacht gezet en loopt daardoor hoge telefoonkosten op. De klant beschouwt deze gang van zaken als onprofessioneel en is gefrustreerd over het gebrek aan bereikbaarheid.
Het is gewoon te gek voor woorden. Wil ik een afspraak maken zetten ze je gewoon tijdenlang in de wacht (a 35 cent per minuut). Ik krijg ze gewoon niet te pakken, maar ben al wel een vermogen kwijt aan telefoonkosten. Echt zeer, zeer onprofessioneel. Ik wil graag een afspraak maken voor een behandeling maar blijkbaar willen ze geen afspraken maken!!
Dat ze contact met me opnemen voor het maken van een afspraak
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunniva Clinics Arnhem in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
