Mijn Klacht:
ik heb 2 keer gebeld
eerste keer 21 minuten aan de lijn
2 keer 16 minuten totaal 37 minuten en nog geen verbinding
dit a 35 euro cent per minute
Gewenste Oplossing:
dat ze mij terug bellen
Klacht: afspraak maken
truusje1 op 23 april 2013 over Sunniva Clinics Arnhem in de categorie Beauty & Wellness
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Bedrijf
Sunniva Clinics Arnhem
Sunniva Clinics Arnhem
Categorie
Beauty & Wellness
Status
In behandeling
Datum
23 april 2013
Een klant van Sunniva Clinics Arnhem heeft twee keer geprobeerd telefonisch een afspraak te maken, waarbij de eerste keer 21 minuten en de tweede keer 16 minuten in de wacht werd gestaan. Ondanks deze lange wachttijden heeft de klant geen verbinding kunnen krijgen, wat resulteert in hoge belkosten van 35 eurocent per minuut.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunniva Clinics Arnhem in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
