Een klant van Sungevity heeft in juli 2021 akkoord gegeven op een offerte voor de plaatsing van zonnepanelen, maar de installatie is meerdere keren verplaatst. De klant ervaart dit als respectloos en heeft moeite om contact te krijgen met het bedrijf, dat ook een nieuwe offerte wil maken. De klant is teleurgesteld en heeft geen aanbetaling gedaan.
zonnepanelen en offerte akkoord gegeven al in juli 2021. tijd geleden week voor installatie zijn ze deze gaan verplaatsen. en nu dag er voor, ook zeggen dat ze niet komen en ook nog een nieuwe offerte gaan maken.
respectloos omgaan met klanten ,telefoon niet opnemen en ook nog een mail sturen met ,na telefonish overleg.
ik wil eigenlijk niks meer van hun ,heb gelukkig ook geen cent aanbetaling gedaan
niks . gewoon mensen waarschuwen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sungevity
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sungevity nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
