Klacht: Zit plek

Hakim Sari op 09 augustus 2022 over Sun Express in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 9 augustus 2022

Een passagier heeft een klacht ingediend tegen Sun Express over de zitplaats van zijn zoon tijdens een vlucht naar Turkije op 07-07-2022. Ondanks het feit dat de zoon ouder is dan één jaar en er een volledige ticket is geboekt, werd hem verteld dat de jongen op schoot moest zitten, wat leidde tot psychische klachten. De passagier verzoekt om terugbetaling van het ticket voor zijn zoon.

Mijn Klacht:

Op 07-07-2022 ben ik samen met me gezin bij het sun express maatschappij gaan vliegen naar Turkije naar Konya op het moment dat wij het vliegtuig ingestapt zijn was ik samen met me gezin op zoek gegaan waar we mochten zitten nadat wij wilde gaan zitten sprak een personeel mij aan dat mijn zoon Hakim Sari geboren 25-07-2020 niet op een stoel kan zitten en dat hij bij mij opschoot moest zitten terwijl ik een volledige ticket heb geboekt en hij ouder dan 1 jaar is,ondanks na hele discussie moest ik me zoontje Hakim Sari op schoot nemen wat voor mij hele ellende en psychische klachten heeft veroorzaakt..hierbij wil ik dan melden het geld wat ik voor me zoontje heb betaald terug krijgt heb wel een gehele ticket geboekt hier voor..ik zie uw reactie snel mogelijk tegemoet

Mvg.Sari

Gewenste Oplossing:

Was enig na alle ellende van een zit plek tevreden over een personeel die mij aansprak over dat ik jullie hier op kon aanspreken en dat jullie mij hierbij kon helpen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sun Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sun Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hakim Sari
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM