Mijn Klacht:
Gisteren (304) een ticket via www.sunexpress.com besteld, echter geen bevestiging ontvangen via de mail. Ik heb zojuist gebeld met de klantenservice van Sunexpress en krijg te horen dat er een probleem is met IDEAL en dat ze geen reservering onder mijn naam zien? Is dit een grap? Ik heb me er op voorbereid dat ik morgen vertrek, als ik niet had gebeld stond morgen met een mond vol tanden op Schiphol.. Dit accepteer absoluut niet!
Gewenste Oplossing:
Ik wil z.s.m. mijn geld terug en verwacht een extra vergoeding, aangezien de tickets nu een stuk duurder zijn!!
