Mijn Klacht:
Het reisbureau mailt doodleuk met de mededeling uw vlucht is geannuleerd en we bieden u een vlucht een dag eerder aan. die ook nog naar een andere airport ging. Daar ben ik niet mee akkoord geggaan want ik had juist die directe vlucht geboekt zodat ik een normale nachtrust en ochtend had voor mijn terugreis. plus mijn auto stond op Dusseldorf niet in Munster. Vervolgens kwamen ze met een vlucht op de zaterdag maar dan 09:20 vertrek met een tussenstop. Dus ben ik alsnog mijn nachtrust kwijt en de ochtend. Ik kon in de nacht vertrekken de vlucht zelf had vertraging waardoor de overstap heel chaotisch verliep en gelukkig werdt er op ons gewacht. Maar dit is niet netjes en dit is ook geen overmacht zoals het reisbureau beweerd.
Groetjes Bert
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht compensatie aangezien ik daardoor een dag vakantie heb mogen inleveren en ook stress heb ervaren.
