Mijn Klacht:
We zijn al 9 weken bezig om een vergoeding van 600 pp terug te krijgen ivm 25 uur vertraging. Er word niet gereageerd op mails, reisbureau doet ook niet veel. We zijn met 8 personen op vakantie geweest naar Hurghada en zouden 26 december terug vliegen. We hebben een vertraging gehad van 25 uur. We hebben voor 1 persoon 600 euro gehad, voor de andere 7 personen krijgen we maar niets.
We hebben ook een klacht gestuurd naar sun expres ivm de behandeling en de terug reis. Ook deze was waardeloos, zeer slecht hotel, maar 2 keer een klein glaasje drinken en als eten een droge krakker . Het personeel heeft ruim 5 uur liggen slapen.We zijn aan ons lot over gelaten. Zeer slecht. Ook op deze klacht krijgen wij geen antwoord en een vergoeding. Zeer slecht.Ik hoop dat u ons wel kan helpen .Ons boekingsnummer was 54856113952. Vertrek 16 december .
Reserveringsnummer 13782687. Boekingcode HRG16N
Gewenste Oplossing:
Wanneer onze vergoeding betaald word en een vergoeding krijgen voor de slechte service tijdens de vertragen het hotel en de bar slecht vlucht terug.
(10)
