Mijn Klacht:

k heb gisteren 2 tickets geboekt van Stuttgart naar Gaziantep. Deze heb ik betaald met IDeal, het geld is ook van mijn rekening afgeschreven, ik heb echter geen vliegtickets, reserveringsnummer of bevestigingsmail ontvangen. Vandaag heb ik ze gebeld hierover, tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat ze niets in de systeem kunnen vinden hierover! Wel hebben ze gezegd dat ik het geld binnen 3 dagen terug zal krijgen… ben benieuwd.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik voor dezelfde prijs en voor dezelfde datum tickets krijg! En hopelijk krijg ik over 3 dagen mijn geld terug en niet later!