Mijn Klacht:
Ik heb vandaag 3 tickets geboekt en betaald via ideal. Het bedrag is wel afgeschreven van mijn rekening, maar ik heb geen tickets ontvangen.
Hierop de klantenservice gebeld. Zij meldden mij dat mijn geld in de lucht’ was blijven hangen en zij konden ook geen boeking onder mijn naam vinden. Ik zou opnieuw moeten boeken volgens de klantenservice medewerkster en zij vertelde mij dat het geld van de niet ontvangen tickets binnen 5 a 6 werkdagen terug gestort zou worden op mijn rekening. Nou ik ben benieuwd!
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk mijn geld terug gestort krijgen en hopen dat ik dezelfde tickets voor dezelfde prijs kan krijgen!
