Terug

Klacht: Te hoge betaling voor bagage

Marwaazizi op 19 september 2023 over Sun Express in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sun Express
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 19 september 2023

Een klant van Sun Express ervaart problemen met de betaling voor bagage op Adana Airport. Ondanks het recht op 120 kilogram bagage, werd er 430€ voor overgewicht in rekening gebracht, wat de klant betwist. Daarnaast voelde de klant zich gediscrimineerd door de medewerker, die ook eiste dat de betaling in Turkse lira werd gedaan.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 vliegtickets en ik heb recht op 120 kilogram. Ik heb er 25 online gekocht. De medewerker van het bedrijf op Adana Airport behandelde mij met racisme en rekende mij 430€ overgewicht aan. Ik had geen overgewicht, anders zou hij mij beletten te vliegen Hij stond er ook op dat de betaling in de Turkse lira zou plaatsvinden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de 430 € die ik zonder reden heb betaald terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sun Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sun Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marwaazizi
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sun Express

Alle klachten over Sun Express →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Sun Express
Zo werkt het