Mijn Klacht:

goede nacht

graag dien ik mijn klacht in we hebben 04 08 2019 vertraging gehad van ons vliegtuig. ok 7 uur lang avond 1900 uur zouden we vliegen ipv 12.25 uur nu heeft iederen 30 euro per persoon waardebon gekregen we waren met zijn 7 personen waarvan 2 kinderen en 1 baby toen we dat door hadden dat iedereen t heeft gekregen zijn we dit ook na gaan vragen de antwoord was letterlijk hebben niks meer hoe dan 7 personen van 30 euro iemand zomaar gegeven dan kan dus niet hebben wel bewijs ontvangen van vertraging dat zal zoziezo vergoed moeten worden langer dan 3 uur heb je daar recht op. 13.19 uur heb ik sunexpress gebeld kreeg daar een turkse dame aan de lijn en zei idd vertraging 1900 uur volgende vlucht en verwees me weer naar jullie website voor al ons rechten. maar de recht hebben we niet ontvangen is zoziezo heel vermoeiend om 7 uur op vliegveld tijd door te brengen met 3 kinderen. graag zien wij de kosten 30 euro pp tegemoet en natuurlijk hebben we ook recht 400 pp voor tickets

hoop dat u dit spoedig mogelijk regeld en ons hierover op de hoogte houd

trouwens in de vliegtuig waar we mee zijn gevlogen konden ze ons niks anders aanbieden dan 1 glas water.

ze hadden geen koffie of drinken.
of wat te eten!

nesrin yuksel gokhan yilmaz aykan yilmaz ela yilmaz melten koc sinan odabas en yusa abdul hakim odadas

te bereiken 0031641980902 email [email protected]

trouwens heb ze weer gebeld en ons ontevredenheid hierover uitgesproken en dat ze dan zeggen sorry is op kunnen geen 30 euro bon geven pp ja dat vind ik minder er zouden juist 7 personen moeten overblijven

Gewenste Oplossing:

7 x 30 euro pp
7 x minimaal 400 euro pp voor de ticket

en graag spoedig mogelijk uw reactie