Mijn Klacht:
Hebben 3x een stoel met extra beenruimte geboekt, echter niet gekregen. Met het telefonisch contact opnemen krijg je een bandje met keuzes, daarna een muziekje en 10 minuten later wordt de verbinding verbroken zonder ook maar iemand gesproken te hebben. Dit tot 3 keer toe. Willen graag ons geld, 95 euro, terug aangezien we de geboekte stoelen met extra ruimte niet gekregen hebben. Hebben tot nu toe echter niet kunnen melden omdat het via de chat ook niet wil lukken. Deze maatschappij is voor ons geen aanrader, zowel heen als terug vertraging, andere stoelen als voor betaald en contact leggen lukt niet. Inloggen om in te checken gaf ook problemen, voor ons een big no voor de toekomst.
Gewenste Oplossing:
Wil mijn 95 euro terug ontvangen, aangezien ik niet voor iets wil betalen wat ik vervolgens niet ontvang.
(10)
