Mikailak op 15 augustus 2022 over Sun Express in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Sun Express heeft twee stoelen gereserveerd, maar ontving geen bevestiging van de reservering. Na contact met de klantenservice werd hem verteld dat de betaling binnen 10 dagen ontvangen moest worden, anders zou de reservering vervallen. Ondanks de betaling bestaat de mogelijkheid dat de klant nog steeds niet naast zijn partner kan zitten.
Ik heb 2 stoelen gereserveerd maar geen bevestiging gekregen. Contact opgenomen zij zeiden mij dat het 10 dagen zou duren voordat ze de betaling zouden ontvangen dus de reservering afgekapt wordt. Dus heb betaald en heb de kans om nog steeds niet langs mijn partner te zitten
Dat er alsnog 2 stoelen gereserveerd worden dat ik zeker langs mijn partner zit
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sun Express
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sun Express nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
