Terug

Klacht: Naam wijzigen vliegticket.

Okan12 op 08 september 2023 over Sun Express in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sun Express
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 8 september 2023

Een klant heeft in de zomer van 2023 vliegtickets gekocht bij Sun Express, maar ontdekte dat de volledige voornaam op het ticket ontbrak, terwijl de achternaam correct was. Hierdoor mocht de klant niet vliegen en moest er nieuwe tickets worden aangeschaft. Ondanks herhaaldelijk contact met Sun Express kon de retourticket niet worden aangepast, wat leidde tot extra kosten voor de klant.

Mijn Klacht:

Zomer 2023 vliegtickets online gekocht bij Sunexpress.com met naam en achternaam maar helaas op de ticket geen volledige voornaam vermeld achternaam was wel goed waarschijnlijk door systeem fout. Aangekomen op vliegveld mochten we niet vliegen helaas nieuwe tickets moeten kopen. Veel contact gehad met Sunexpress
helaas retour ticket kon ook niet veranderd worden dus ook nieuwe tickets moeten kopen.

Gewenste Oplossing:

Wil mijn tickets vergoed krijgen plus de extra kosten van nieuwe vliegtickets 6x

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sun Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sun Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Okan12
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sun Express

Alle klachten over Sun Express →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Sun Express
Zo werkt het