Mijn Klacht:
Wij zijn dit jaar 3 keer met Sunexpress gevlogen van Konya naar Amsterdam en alle drie de keren hebben we een slechte ervaring gehad met bagage. De koffers kwamen niet aan bij alle drie de keren, we hebben de koffers pas na een aantal dagen of zelfs na een week ontvangen, dit zorgde ervoor dat we nodige spullen niet konden gebruiken en heeft geresulteerd in extra uitgaven. Ook kostte het regelen van de ontvangst van de koffers veel tijd en verliep het totaal niet soepel. Dit is ook gebeurd bij mijn vader en moeder van allebei 70 jaar oud en slecht ter been. Waardeloos, ik raadt Sunexpress niemand aan in mijn omgeving en vlieg zeker niet meer met Sunexpress.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding of eventueel compensatie voor tijdsverlies en verlies van (kostbare) spullen.
(10)
