Terug

Klacht: Koffer verloren

Daafke op 01 augustus 2022 over Sun Express in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sun Express
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 1 augustus 2022

Een reiziger meldt dat zijn koffer verloren is gegaan tijdens een vlucht van Antalya naar Keulen op 8 juli 2022. Ondanks het invullen van een PIR-formulier en de belofte dat de koffer binnen drie dagen thuis zou worden geleverd, heeft de reiziger na vijf dagen niets ontvangen en is er sindsdien geen communicatie meer mogelijk met Sun Express of de luchthaven van Keulen.

Mijn Klacht:

Onze koffer is verloren gegaan op een vlucht van Antalya naar Keulen op 8 Julie 2022. In keulen het PIR formulier laten invullen en binnen de 3 dagen zou de koffer thuis geleverd worden. Na 5 dagen niks gekregen, dan maar proberen contact op te nemen met sunexpress en Coln airport . Na aantal tell,mails en apps kregen we te horen dat we 21 dagen moesten wachten en tot heden niets meer vernomen. Telefonisch em mails worden niet meer beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Koffer graag terug of een telefoontje wat we nog kunnen doen om onze sullen terug te krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sun Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sun Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daafke
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sun Express

Alle klachten over Sun Express →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Sun Express
Zo werkt het