Mijn Klacht:
Ik heb gisteren een ticket gekocht voor mijn moeder van Düsseldorf naar Ankara. Betalingsopties zijn er genoeg maar het enige wat officieel geaccepteerd wordt is creditcard. IDeal betaling heb ik verricht, geld van de rekening af, geen bevestiging‘s mail. Gebeld met de klantenservice, wordt verteld dat het geld is geblokkeerd, het geld niet bij hun is aangekomen en dat ik met creditcard moet betalen of ik weer een nieuwe ticket wil kopen. Zijn expres is geen Nederlandse organisatie, zijn bang dat wij het geld binnen 30 dagen weer storneren en ondertussen profiteren van de tickets. Maar met een creditcard betalen kun je het geld niet terug halen. Ze zijn achterbaks ze zijn bang, laffe bedrijf !
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en zo snel mogelijk!
