Mijn Klacht:
Heb een vakantie geboekt met 20kg ruim bagage per persoon handbagage. Op de website afmetingen gecheckt en of de handbagage 10kg is zoals gewoonlijk. Blijkt 8kg te zijn. Prima, ik kon er mee leven! Krijg ik vandaag mijn tickets met daarop vermeld 5kg handbagage. Anders wordt het bij betalen tegen een extra hoog tarief aan de balie. Op de website staat zelfs 8kg. Mijn koffertje alleen weegt al bijna 2kg en dan mag ik er nog maar 3kg mee. ONACCEPTABEL !!!
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon 8kg handbagage per persoon mee kan nemen.
