Mijn Klacht:
Op zaterdag 22-10-2022 zou ik om 20:25 uur met vlucht XQ 849 vanaf Rotterdam AirPort naar Izmir vliegen.
Ik heb omstreeks 18:00 online ingecheckt en aangegeven via de sms service mijn ticket te willen ontvangen, echter kwam ik op Rotterdam AirPort aan en werd mij de toegang tot het vliegtuig geweigerd daar de incheck balie dicht was en ik geen barcode had ontvangen.
Het personeel gaf aan dat er een storing was en daardoor er geen tickets zijn verzonden.
Ik heb hierdoor dus mijn vlucht gemist en heb een andere vlucht vanaf een andere luchthaven moeten nemen.
Gewenste Oplossing:
Onkosten vergoeding
