Mijn Klacht:
Geachte lezer na telefonische informatie te hebben ingewonnen bij service sunexpress werd gezegt dat mijn fiets mee mocht Bij de incheckbalie bleek dat electrische fietsen niet mee mochten vanwege accu Ik heb de accu verwijdert en in depot gegeven Toen ik weer bij de balie kwam mocht ook toen niet mee Dit wed mij op een hle onaangename manier medegedeeelt iets wat ik niet gewend ben van sunexpress Ik bezit een huis in turkye en vlieg minimaal 6 keer perjaar met sunexpress samen met mijn familie Het blijkt uit nader onderzoek dat een electrische fiets wel mee mag maar zonder accu Ik heb dus vervolgens dus ook mijn fiets naar het depot moeten brengen Ik heb 40 euro moeten betalen voor vracht fiets en 250 euro voor opslag depot op schiphol bovendien een fiets vakantie geboekt en hier een fiets voor moeten huren Al met al 825 euro extra kosten moeten maken omdat de onvriendelijke dame bij inchekken niet goed de regels kende De kosten 850 euro claim ik nu bij haar dus julie als haar werkgever Neem aan dat u begrip heeft en mijn klacht als terecht zult beoordelen vr groet gerk jan rinsma
Gewenste Oplossing:
Vergoedijng van de kosten die ik moest maken omdat mijn fiets onterecht niet mee kon
