Mijn Klacht:

Vliegtuig flink vertraagd (- 6 uur), kosten op vliegveld gemaakt. Volgens jurisprudentie is een vliegtuigmaatschappij verplicht een vergoeding in werking te stellen indien een vertraging bijvoorbeeld door een technische mankement wordt veroorzaakt, wat bij ons het geval was, eten en drinken aan te bieden (vergoeden) wat weer niet het geval was. Zodoende, sunexpres benaderd en het bovenstaande aangegeven. Echter sun expres wilt gewoon simpel weg niet betalen en reageert laconiek ook al zijn ze dit wettelijk verplicht. Wat kan je doen behalve een derde instantie inschakelen? Zodoende hebben we een derde instantie moeten inschakelen om sunexpres tot betaling te dwingen, met succes! Het wettelijk verschuldigde bedrag van sun expres was ruim 1200 euro maar door deze misselijke actie waarbij men genoodzaakt wordt om een derde partij in te schakelen gaat dit bedrag een stuk omlaag.

Dus, mijn vraag, de overige passagiers krijgen die nou ook een vergoeding en gaat van deze vergoeding dezelfde percentages af, als wij hebben moeten afdragen om aanspraak te maken op deze vergoeding of krijgen hun niets tot ze dezelfde procedure doorlopen als ons?

Gewenste Oplossing:

Extra uitgaves vergoeden en antwoord op mijn vraag. Sunexpres dient die mensen te vergoeden dus hoe gaat dit nou in zijn werk? Moeten hun dezelfde procedure doorlopen als ons, een percentage afdragen zoals ons, of krijgen die mensen alsnog een vergoeding omdat de wet u dit verplicht of gaat u het bagataliseren dat u de wet probeert te ontlopen zoals sunexpress bij ons heeft geprobeerd en bent u niet verantwoordelijk voor hun vergoeding en moeten ze het zelf maar zien te regelen, zoals wij moesten door een derde instantie in te schakelen waardoor wij niet de vergoedingen meer konden ontvangen waar we recht op hebben?