drenthbja op 30 januari 2025 over Sun Express in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier heeft problemen ondervonden met defecte bagage van Sun Express, waarbij de wielen van de rolkoffer gebroken zijn en de buitenkant beschadigd is. Na het indienen van een klacht op het vliegveld en het ontvangen van een formulier, ervaart de klager moeilijkheden met de respons op de website, waarbij herhaaldelijk informatie opnieuw moet worden ingevuld zonder adequate reacties.
wielen van de rolkoffer gebroken en de buitenkant gescheurd en gebarsten, klacht op vliegveld ingediend en daar een formulier gekregen. advies om dit op de site aan te geven. site reageert slecht, reacties zijn no reply en iedere keer weer alles opnieuw invullen totdat er een mail komt, 7 dagen verstreken u bent te laat.
afhandeling van de klacht, schade vergoeding voor wat kapot is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sun Express
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sun Express
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
