Mijn Klacht:
Op 24/09/2021heb ik een vlucht 21uur 35 geboekt van Amsterdam naar izmir
Bij de balie werd mij verteld dat me me paspoort nog maar 30 dagen geldig was dus werd ik geweigerd ze vroeg me of ik een id kaart had ja die heb ik zij ik ze pleegde een telefoontje en zij sorry dat kan ook niet .
Ik heb veel stress door ziekte
Waarom bij ticket maken geen geen paspoort controle
Zij willen eerst je geld afnemen
Ik zie op de website sunexpres dat als je geen paspoort heb je kan reizen met id van Nederland naar Turkije. Waarom hebben ze dit op de website staan
Waarom is het personeel van sunexpres zo gevoelloos
Ook betaal ik met NLbank geen ticket
Omdat ze dit niet accepteren
Waarom laat je me dan eerst betalen
Nu 14 dagen wachten op geld terug
Mensen boek geen vluchten bij sunexpres. Zij doen dingen expres onprofessioneel
Gewenste Oplossing:
Ik wil een schadevergoeding van wat mij die dag heb gekost 225 euro en geestelijke schade en verontschuldiging
(10)
