Mijn Klacht:
12 juni 2018 2 tickets retour dusseldorf Kayseri gekocht via skyscanner sunexpress. Betaald via ideal, geen tickets ontvangen. Gebeld naar sunexpress, maar ze kunnen niks vinden in hun systeem. Rekening nummer klopt volgens hun. Deze is van hun, maar waar zijn mijn tickets dan? Nou hoor ik verhalen over dat ideal niet werkt met sunexpress. Hoe kan sunexpress hier zomaar mee weg komen? Wie kan mij helpen of Kan iemand mij vertellen wie ook gedupeerd is en of hij zij zijn geld heeft terug gekregen?? Alvast bedankt.
Gewenste Oplossing:
Graag de betaalde tickets ontvangen of zo snel mogelijk mijn geld terug zodat ik alsnog tickets kan kopen.
