Terug

Klacht: Betaald geen tickets en geen geld terug

marieke vasseur muijen op 15 april 2023 over Sun Express in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sun Express
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 15 april 2023

Een klant van Sun Express heeft een klacht ingediend omdat hij geen bevestiging heeft ontvangen na het boeken en betalen van een ticket. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, ontvangt hij alleen standaardantwoorden en ervaart hij problemen met het e-mailsysteem van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb geboekt en betaald geen bevestiging gekregen dus gebeld ja ik kon niet op korte termijn boeken met het betalingssysteem sofort zelfde als idal. Ja dan moet je dat niet aanbieden en niet mijn geld van de rekening afschrijven. Nu zijn ze alleen telefonisch te bereiken en krijg je continu hetzelfde antwoord binnen een paar dagen terug maar de berichten op internet zeggen heel wat anders. De email krijg je alleen maar error met welk email adres je het ook stuurt.

Gewenste Oplossing:

Geld deze week terug op mijn rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sun Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sun Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marieke vasseur muijen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sun Express

Alle klachten over Sun Express →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Sun Express
Zo werkt het