Klacht: Bagage kwijt

Bram03 op 20 december 2022 over Sun Express in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 20 december 2022

Een reiziger heeft op 24 augustus een vlucht met Sun Express van Antalya via Izmir naar Hannover gemaakt, waarbij zijn koffer verloren is gegaan. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail met Sun Express, evenals een bezoek aan het lokale bureau, heeft hij geen resultaat geboekt en weinig respons ontvangen. De reiziger beschikt over het bagagenummer.

Mijn Klacht:

Op 24/8 heb ik een vlucht van Antalya overstap Izmir naar Hannover gehad met 1 koffer

Bijna elk telefoonnummer is gebeld en elk mailadres is gemaild, en zonder resultaat, en vrij weinig reactie van Sun Express. Dezelfde nacht (05:00) zijn we nog bij het lokale bureau geweest om te melden dat de koffer kwijt is, maar dit heeft ook niks opgeleverd

Ik heb het bagagenummer tot mijn beschikking

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn koffer z.s.m. weer komt, of dat er een vergoeding komt van de inhoud van de koffer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sun Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sun Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bram03
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM