Mijn Klacht:
Geachte,
We zijn weer een paar dagen terug van vakantie met mijn echtgenote en proberen er nu overheen te komen terwijl ik mijn verhaal hier schrijf.
Wat wij hebben meegemaakt is niet te beschrijven want wat een vakantie moest zijn keerde zich om in een traumatische gebeurtenis.
We zijn 9 mei 2017 in de ochtend vertrokken vanuit Dusseldorf en zouden 1 uur middag in Bodrum aankomen maar dat is helaas niet gelukt want wij kwamen niet in de middag maar in de avond pas aan in het hotel omdat het vliegtuig wegens weeromstandigheden niet in Bodrum maar in Dalaman is geland.
We hebben dus van Dalaman een taxi moeten nemen naar Bodrum en een rit gemaakt van 3 uur voor €140 en zijn pas rond 7 uur in de avond aangekomen in het hotel.
Dit zijn de feitelijke gebeurtenissen maar wat we dus in het echt hebben meegemaakt tijdens de poging tot het landen in Bodrum is haast niet te beschrijven want de (doods)angsten wat we hebben opgelopen hebben we de hele vakantie mee moeten dragen waardoor we dus maar 20% van de vakantie hebben genoten tijdens deze pogingen tot landen heb ik 3 maal moeten kotsen en durfde zelfs de terugrit naar Dusseldorf al niet meer aan.
Na de mislukte pogingen tot het landen in Bodrum zijn we dus gelukkig veilig geland in Dalaman en er werd nog serieus gevraagd of we nog terugwouden vliegen naar Bodrum om het nog is te proberen terwijl het weer nog het zelfde was, natuurlijk hebben we dit niet gedaan zoals de rest van de passagiers en zijn maar hier met tegenwil uitgestapt waardoor we ook een dag in ons hotel hebben gemist.
Ik hoop op jullie begrip in ons verhaal want door alle (doods)angst en paniek wat we tijdens de vele pogingen tot landen in Bodrum hebben meegemaakt hebben we de hele vakantie moeten denken aan de terugrit en daarnaast moesten we dus ook in de hitte 3 uur in een taxi richting Bodrum waardoor we de eerste dag in het hotel hebben gemist en extra kosten moesten maken voor de taxi.
Bedankt alvast,
Gewenste Oplossing:
Als ik een groot deel van mijn ticket(€548) terugkrijg want het was geen vakantie meer voor ons door alle (doods)angsten en paniek wat we hebben meegemaakt. En natuurlijk de kosten(€140) voor de taxi wat we hebben gemaakt met tegenwil want ons transfer was in Bodrum.
