Mijn Klacht:
Ik wacht al 6 weken op mijn koffer die van Amsterdam naar München en Ankara zou moeten gaan. Telefonisch is niemand bereikbaar, alleen per whatsapp. Bij Luchthaven Ankara Esenboga weten ze je ook niet de weg te wijzen, vriendelijkheid is ver te zoeken bij de ‘verloren bagage’. Het enige wat ze kunnen zeggen is ‘Neem contact op met Sun Express.’ als je aangeeft dat het gegeven telefoonnummer onbereikbaar is, wordt er gezegd dat het komt door de drukte en je moet blijven bellen. Ik vind het belachelijk hoe onverantwoord er wordt omgegaan met mijn situatie. Ik mis het hele verblijf mijn koffer waaronder andere medicatie die niet in Turkije zijn te verkrijgen, kleding en andere cosmetische producten zitten. Of ik nog eens met Sun Express zou reizen? Voorlopig niet!
Gewenste Oplossing:
Ik wil niks anders dan mijn koffer. Op de site zie ik terug dat er tot €1300,- wordt vergoed. Dit is niet voldoende voor de inhoud van mijn koffer.
(10)
