Klachtenbrief voor Subway

[Naam Klant]
[Adres Klant]
[Postcode en Plaats Klant]
[E-mailadres Klant]

Subway
[Adres Subway]
[Postcode en Plaats Subway]
[E-mailadres Klantenservice]

Datum: [Datum van Vandaag]
Onderwerp: Klacht betreffende gebrekkig voedsel en verzoek om volledige terugbetaling

Geachte heer/mevrouw,

Ik betreur het u te moeten informeren over mijn ontevredenheid in verband met mijn recente ervaring bij één van jullie vestigingen. Op [Datum van de bestelling], bestelde ik drie broodjes, waarvan één met saus en twee zonder. Echter, toen ik de bestelling ontving, bestond deze uit twee broodjes met saus en slechts één zonder. Bovendien waren de andere broodjes vies en hard, wat volstrekt onaanvaardbaar is.

Volgens artikel 6: 75 van het Burgerlijk Wetboek, bent u verplicht om een product te leveren dat in lijn is met de verwachtingen die ik als consument kan hebben. Echter, in dit geval, heeft u aantoonbaar gefaald om aan deze voorwaarde te voldoen.

Ik wil u daarom beleefd maar dringend verzoeken om het volledige bedrag van €32,85 terug te betalen. Dit is in overeenstemming met artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat de consument het recht heeft om een volledige terugbetaling te vragen indien de geleverde product niet beantwoordt aan de overeenkomst.

Ik zie uw bevestiging van deze klacht en de restitutie van het volledige bedrag tegemoet. Mocht ik geen reactie van u hebben ontvangen binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief, behoud ik mij het recht voor om aanvullende stappen te ondernemen.

In afwachting van uw reactie.

Hoogachtend,

[Naam Klant]