Klacht: slechte bezorging kwaliteit

MarlieAssen op 23 oktober 2021 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 23 oktober 2021

Een klant van Subway heeft een klacht ingediend over de bezorging van een bestelling, waarbij verschillende items, zoals drinken en snacks, ontbraken. Daarnaast was de salade niet naar behoren gevuld en ontbraken de extra bestelde ingrediënten. De klant ervaart dit als een slechte service en is teleurgesteld over de reactie van het personeel tijdens het telefonisch contact.

Mijn Klacht:

wij hebben een bestelling geplaatst er werd eerst drinken,chips het cookie vergeten. toen maakte we de salades open en zit er letterlijk tot de helft aan salade in. ik bestelde een salade met extra vlees kaas, dat heb ik niet gekregen! ik bestel normaal elke week bij subway maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Ik belde naar de subway en meneer deed niet eens alsof hij me begreep! en hij wou gewoon zn punt geven dat het normale porties zijn. ik bestel wekelijks een salade en dit is niet oke. dit zal ook de laatste keer zijn

Gewenste Oplossing:

ik zou graag een tegemoetkoming hebben! vooral omdat meneer een beetje raar over mij deed aan de telefoon!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door MarlieAssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM