ziggyes op 05 augustus 2014 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Bestelling is geannuleerd, geld wordt teruggestort.
Een klant van subtel.nl heeft een maand geleden een artikel besteld dat binnen zeven dagen geleverd zou worden, maar na twee weken bleek het product niet leverbaar. Ondanks een toezegging dat het eind juli geleverd zou worden, heeft de klant op 5 augustus nog steeds niets ontvangen en geen verdere communicatie van het bedrijf gekregen over een mogelijke vertraging.
ik heb een maand geleden een artikel besteld wat binnen 7 dagen binnen zou moeten zijn. Na 2 weken heb ik een email gestuurd waarom het nog niet binnen was, kreeg ik een mail terug dat het product niet leverbaar is en eind juli thuis zou hebben. Het is nu 5 augustus heb niks binnen en geen email gehad dat het nog een keer vertraging of iets dergelijks heeft.
als de bestelling geannuleerd word en ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2014 om 08:54 geantwoord
Bestelling is geannuleerd, geld wordt teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
