ER... op 31 mei 2023 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een gebruiker van subtel.nl ervaart dat er ongevraagd een bestand is gedownload op zijn telefoon bij het openen van de website. Het bestand is niet terug te vinden in de downloadmap en de gebruiker vraagt zich af waar het bestand te vinden is om het te kunnen verwijderen.
Bij het openen van de website werd er bij mij meteen ongevraagd een bestandje gedownload op mijn telefoon. Niet te vinden in de map: download.
Graag zou ik willen weten waar ik dat bestand kan vinden, zodat ik het verwijderen kan!
Antwoord waar ik dat bestand kan vinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen
Bericht van subtel.nl
2 jaren geleden - Beste E Romers, Bedankt voor uw klacht. We horen dit voor de eerste keer. We begrijpen dit niet, omdat we geen downloads aanbieden op de website. We weten niet welk bestand u bedoelt, laat staan waar het is opgeslagen op uw toestel. Het Subtel serviceteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
