Mijn Klacht:
Vorige week zaterdag telefoonkabel besteld, maandag mail ontvangen is via vervoerder onderweg.nu vrijdag nog niets ontvangen..subtel telefonisch niet bereikbaar
Gewenste Oplossing:
Levering per direct
Klacht: nog steeds niet geleverd
geert Jan op 26 november 2015 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
subtel.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Bestelling met vertraging wel ontvangen.
Een klant heeft een telefoonkabel besteld bij subtel.nl, maar na een week nog steeds niets ontvangen. Ondanks een bevestigingsmail dat het pakket onderweg is, blijft de klant zonder informatie en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen
Bericht van subtel.nl
10 jaren geleden - Beste Geert Jan, Het spijt ons dat uw bestelling een vertraging heeft opgelopen. Wij gaan er echter van uit dat de bestelling inmiddels bij u binnen is. Wij horen graag als dat niet het geval is. Het Subtel servicteeam
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
subtel.nl
Heeft op 07 januari 2016 om 13:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bestelling met vertraging wel ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
