Casper.vdHoek op 01 april 2015 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Wij hebben de bestelling geannuleerd, het aankoopbedrag wordt teruggestort.
Een klant heeft op 17 januari een Wii U LAN Adapter besteld bij subtel.nl, met de verwachting dat deze binnen twee werkdagen geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant het product nog niet ontvangen en staat de status van de bestelling nog op "Wordt verwerkt." De klacht is inmiddels opgelost.
Op 17 januari heb ik een Wii U LAN Adapter gekocht. Deze zou binnen 2 werkdagen worden geleverd, en ik hem hem nog steeds niet ontvangen. Bij de bestelling staat nog “Wordt verwerkt.”
Ik ben tevreden als hij geleverd wordt, of als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2015 om 09:51 geantwoord
Wij hebben de bestelling geannuleerd, het aankoopbedrag wordt teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
