Mijn Klacht:
8 augustus een accu besteld.
Nu 6 dagen later nog steeds niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Bij levering van accu.
Klacht: Niet geleverde boormachine accu
Peter Rijmer op 15 augustus 2017 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
subtel.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Het pakje werd vandaag afgeleverd (bij de buren). Het pakje werd vandaag afgeleverd (bij de buren). Het pakje werd vandaag afgeleverd (bij de buren). Het pakje werd vandaag afgeleverd (bij de buren). Het pakje werd vandaag afgeleverd (bij de buren).Het...
Een klant heeft op 8 augustus een accu besteld bij subtel.nl, maar ontving zes dagen later nog steeds geen levering. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik zie net op de website van Subtel.nl "Beschikbaar vanaf 21.08.2017 5% korting bij reservering" Nou dat stond er niet toen ik hem bestelde, en heb ook geen 5% korting gehad. Ik wacht het dus maar geduldig af.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen
Bericht van subtel.nl
8 jaren geleden - Er werd een artikel besteld dat niet op voorraad was. Voor de reservering heeft de klant 5% korting ontvangen. Het artikel wordt verstuurd zodra het weer beschikbaar is. Uiteraard mag de bestelling vooraf geannuleerd worden. Het aankoopbedrag wordt in dat geval teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
subtel.nl
Heeft op 22 augustus 2017 om 14:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het pakje werd vandaag afgeleverd (bij de buren). Het pakje werd vandaag afgeleverd (bij de buren). Het pakje werd vandaag afgeleverd (bij de buren). Het pakje werd vandaag afgeleverd (bij de buren). Het pakje werd vandaag afgeleverd (bij de buren).Het pakje werd vandaag afgeleverd (bij de buren).
Wij wensen u een goede ontvangst en een fijne dag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
