Klacht: Leveringstijd

anasshmai op 03 september 2018 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
subtel.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij gaan ervan uit dat de bestelling inmiddels keurig bij onze klant is aangekomen. Vriendelijk verzoek contact met de klantenservice op te nemen mocht het pakje nog niet zijn aangekomen. Het mailadres is [email protected] Wj wensen veel plezier met de...

Bedrijf subtel.nl
Status Opgelost
Datum 3 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb een Toshiba lader C55-A-1TW bestelt op donderdag 30augustus en vandaag is het 3september en heb niets ontvangen zou u kunnen zeggen wat ermee is gebeurd

Gewenste Oplossing:

Als ik het pakketje deze week heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen

Bericht van subtel.nl

7 jaren geleden - Beste Anass Hmaiddouch, Bedankt voor uw bericht. Wij verzoeken u vriendelijk ons een betalingsbewijs te sturen naar [email protected]. Helaas konden wij namelijk nog geen betaling van u vinden. Bedankt alvast. Het Subtel serviceteam

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Goedendag, U heeft gelijk de betaling was niet voltooid sorry ik zal het zo snel mogelijk betalen maar wanneer komt het pakketje dan aan

Bericht van subtel.nl

7 jaren geleden - Beste Anass Hmaiddouch, Het verzendtraject duurt doorgaans 2-5 werkdagen naar België. Het Subtel serviceteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

subtel.nl

Heeft op 26 september 2018 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij gaan ervan uit dat de bestelling inmiddels keurig bij onze klant is aangekomen. Vriendelijk verzoek contact met de klantenservice op te nemen mocht het pakje nog niet zijn aangekomen. Het mailadres is [email protected]
Wj wensen veel plezier met de bestelling en wensen een fijne dag.
Het Subtel serviceteam uit Berlijn

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten