willys op 08 september 2012 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
De klant werd geinformeerd over leververtraging, bestelling verstuurd.
Een klant heeft op 30 augustus 2012 een bestelling geplaatst bij subtel.nl, maar ontving geen bevestiging van de bestelling. Na het overmaken van het bedrag op 3 september 2012, heeft de klant nog steeds de accu niet ontvangen, ondanks de belofte van een levering binnen 48 uur.
Op donderdag 30-8-12 bestelling gedaan via site. Kreeg maar geen bevestiging binnen dus maar een mail gestuurd.
Ik kreeg hier antwoord op om het bedrag over te maken naar het desbetreffende rekeningnummer, maar geen bevestiging.
Bedrag is op maandag 3-9-12 overgemaakt.
Tot op heden hebben we nog geen accu mogen ontvangen.
Die 48 uurs levering die op de site wordt beschreven is dus niet van toepassing!
Spoedige levering van de accu of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2012 om 14:08 geantwoord
De klant werd geinformeerd over leververtraging, bestelling verstuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
