Ollie70 op 09 april 2015 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Beperkte bereikbaarheid ivm vakantie, bestelling inmiddels geannuleerd en bedrag teruggestort.
Een klant heeft een batterij voor zijn TomTom besteld, maar deze is nog niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van subtel.nl verlopen zonder resultaat, aangezien de klant alleen een eindeloos bandje hoort. De klant uit zijn onvrede over de onbereikbaarheid van het bedrijf en de twijfels over de levering van de batterij.
Ik een batterij besteld voor mijn tomtom
Maar deze komt maar niet binnen.
Probeer contact te zoeken via de klantenservice maar krijg een eindeloos bandje te horen, bedrijf is onbereikbaar.
Heel slecht, krijg het gevoel dat deze batterij
Ook nooit geleverd gaat worden.
Dat de batterij heel snel geleverd gaat worden en anders mijn geld terug
Storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2015 om 13:22 geantwoord
Beperkte bereikbaarheid ivm vakantie, bestelling inmiddels geannuleerd en bedrag teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
