Klacht over subtel.nl: ik wacht al 4 maanden o…

Mijn Klacht:

op 15-8-2014 heb ik een bestelling geplaatst bij subtel
het bestel nummer is Bestelbevestiging SNL318904 – harm welling
ik heb een paar keer mail van subtel gehad dat ze problemen hadden met de leverancier van de accu
maar de accu worden ook niet van hun site verwijdert
er werd aangeboden dat ik mijn geld weer terug kon krijgen ik heb hierop
niet gereageerd
nu zag ik laatst bij mijn gegevens van subtel dat mijn bestelling is geannuleerd.
en ik heb ze nu 3 keer gemaild dat ik mijn bestelling graag nog wil hebben.
helaas krijg ik geen mail of reactie van subtel

Gewenste Oplossing:

als mijn bestelling bij mij thuis geleverd word

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

subtel.nl

Heeft op 11 december 2014 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

De bestelling moest worden geannuleerd omdat het bestelde artikel niet meer leverbaar is. Onze klant is daarover via e-mail op 5.12. geinformeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van subtel.nl beoordeeld.

gertmans

Heeft op 12 december 2014 om 20:37 geantwoord

er is helemaal niets opgelost ik heb ze gevraagd om me een andere accu aan te beiden helaas daarop geen reactie van hun
waarom bieden uberhaubt accu s aan op hun site
dus ik wil geen geld maar een 3,7 volt 2400 ma tablet accu

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Beste Op 5 december geen mail van jullie gehad Als oplossing had graag nog een accu van jullie Deze staan nog steeds bij jullie op de website de alternatieven zijn…. 1 Accu voor Archos AV605 / 605 Wifi (4Gb / 30Gb / 80Gb / 2 Accu voor Archos 5 120Gb / 160Gb / 250Gb (2600mAh) ... 3 Accu voor iriver H110 / H120 / H140 / H320 / H340 (2200 ... 4 Accu voor Navigon 40 Plus / 40 Premium / 40 Premium Liv ... Of gewoon een accu van 3,7 volt en +/- 2400ma voor een tablet Zoals ik al bij klacht.nl heb aangegeven wil ik graag een accu Mvg Harm

Bericht van subtel.nl

11 jaren geleden - De bestelling werd reeds op 5.12. geannuleerd en het aankoopbedrag werd onmiddellijk teruggestort. Klant gaf op 11 december aan dat hij graag een andere accu wil ontvangen. Op dit moment was de bestelling al niet meer actief en was het geld al afgeschreven van onze rekening. Daarom konden wij de accu helaas niet meer ruilen. Wij hebben onze klant op 12.12. via mail daarover ingelicht.

Klacht: ik wacht al 4 maanden op mijn accu voor mijn tablet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over subtel.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen