Mijn Klacht:
Zonnekap besteld en betaald. zou na 1 a 2 werkdagen geleverd worden, maar inmiddels 5 werkdagen later nog niets ontvangen, ook geen mail met uitleg over de vertraging.
Gewenste Oplossing:
Als ik de zonnekap in huis heb.
Klacht: geen levering
Paul zonnekap op 30 mei 2015 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
subtel.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant werd op de hoogte gebracht over zijn bestelling.
Feedback van de klant:
NIETS BESTELLEN BIJ SUBTEL.NL is mijn advies. Zonnekap zou ivm grote navraag pas eind juli leverbaar zijn, laat SUBTEL.NL mij in een mailtje weten. Onwaarschijnlijk voor een camera waarvan in...
Een klant heeft een zonnekap besteld en betaald bij subtel.nl, met de verwachting dat deze binnen 1 à 2 werkdagen geleverd zou worden. Na 5 werkdagen zonder levering of communicatie over de vertraging, heeft de klant een klacht ingediend. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
subtel.nl
Heeft op 02 juni 2015 om 08:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant werd op de hoogte gebracht over zijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van subtel.nl beoordeeld.
Paul zonnekap
Heeft op 03 juni 2015 om 01:07 geantwoord
NIETS BESTELLEN BIJ SUBTEL.NL is mijn advies. Zonnekap zou ivm grote navraag pas eind juli leverbaar zijn, laat SUBTEL.NL mij in een mailtje weten. Onwaarschijnlijk voor een camera waarvan in NL nog 3 of 4 exemplaren leverbaar waren, omdat hij is vervangen door een nieuwere versie. ONBETROUWBARE Webwinkel is mijn indruk. Twee maanden levertijd voor een zonnekap, moet dat ding van de maan komen? Meer in het algemeen; google de naam van de webwinkel waar je iets wilt bestellen, dan zie je gelijk of er veel klachten zijn. Had ik helaas niet gedaan, een wijze les. Ik laat mijn geld terugstorten en als dit binnen een week niet op mijn rekening is teruggestort dien ik een nieuwe klacht in.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
